Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng q20i

Bằng việc truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của q20i tại địa chỉ https://q20i.pro, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, bạn phải ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của q20i ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất hiện hành.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Bất kỳ ai truy cập nền tảng q20i từ lãnh thổ Việt Nam đều phải tuân thủ các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ q20i, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. q20i bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện này:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh đã đăng ký trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. q20i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản q20i. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email — phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Xác minh danh tính: q20i có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ xác minh danh tính khác tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện thỏa thuận với q20i.
• Tự nguyện tham gia: Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược tại q20i là hoàn toàn tự nguyện và bạn không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ áp lực bên ngoài nào.

Tài khoản q20i của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các hoạt động phát sinh từ hành vi bất cẩn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên q20i (q20i không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu có độ bảo mật cao — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ q20i qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng vài phút.
• q20i không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc từ việc sử dụng thiết bị dùng chung không an toàn.

q20i hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và tiền mã hóa USDT TRC20. Mọi giao dịch được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Thời gian nạp tiền: Giao dịch nạp qua ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng thông thường có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút. Không giới hạn số lần rút trong ngày.
• Thời gian rút tiền: q20i cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong trung bình 5 phút. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút thưởng phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản q20i. Rút tiền về tài khoản bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Phí giao dịch: q20i không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo công khai tại trang quản lý tài khoản trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng q20i phải tuân thủ các quy định sau. Kết quả cá cược là cuối cùng và ràng buộc sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.
• Cược đã xác nhận: Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận, cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật, q20i bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả trò chơi: Toàn bộ trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả casino trực tuyến với dealer người thật được ghi hình toàn bộ để đối chiếu khi có khiếu nại.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả cá cược phải được gửi đến đội ngũ hỗ trợ q20i trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

q20i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại q20i:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn tối đa số tiền có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này được công bố rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền hủy khuyến mãi: q20i bảo lưu quyền hủy khuyến mãi đối với tài khoản bị nghi ngờ lạm dụng hệ thống thưởng, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng q20i. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Rửa tiền: Sử dụng q20i cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp nào.
• Gian lận và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ can thiệp kết quả trò chơi hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người khác để nhận khuyến mãi trái quy định.
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, mua, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản q20i cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hành vi gây rối: Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng q20i.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng q20i — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện , logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, phần mềm trò chơi và các yếu tố thương hiệu — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của q20i hoặc được q20i sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận cấp phép với bên thứ ba.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của q20i cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận trước từ q20i.
• Tên thương hiệu q20i, logo và các dấu hiệu nhận diện thương hiệu là tài sản trí tuệ được bảo hộ. Không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc tham chiếu đến nền tảng q20i trong ngữ cảnh thông thường.
• Bạn được phép xem và sử dụng nội dung trên q20i cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi sử dụng dịch vụ bình thường.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của q20i sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, q20i không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng q20i.

• Gián đoạn dịch vụ: q20i không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Các sự kiện bất khả kháng như mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát của q20i.
• Quyết định cá cược: Kết quả thua cược là một phần tự nhiên của hoạt động cá cược. q20i không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thông tin bên thứ ba: q20i không chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin từ nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng, bao gồm tỷ lệ kèo thể thao từ các nhà cung cấp dữ liệu.
• Hành vi người dùng: q20i không chịu trách nhiệm về hành vi của người dùng đối với người dùng khác hoặc bên thứ ba trong quá trình sử dụng dịch vụ.

q20i cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính. q20i cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng phiên chơi của bạn.
• Giới hạn thời gian: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy tìm đọc thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của q20i. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

Cả bạn và q20i đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• q20i đình chỉ tạm thời: q20i có thể đình chỉ tài khoản của bạn trong khi điều tra các hoạt động đáng ngờ mà không cần thông báo trước.
• q20i đóng tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, q20i có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.